一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電咨詢電話:0571-85752585 85752553咨詢或登錄www.hysoncn.com給我們留言。
2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可致電本公司,公司將免費調換新產品
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可聯系本公司,本公司將免費為您維修。
4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可聯系本公司,本公司將收取元器件成本費用為您維修。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機一月內包換,一年內免費保修,終身維修。
2. 部件損壞免費保修一年。
注意:
1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。
2. 無法提供合同號和產品編號本公司不承擔售后服務義務。
3. 質量問題不包括用戶個人對外觀等的主觀異議。
4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。
5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)
6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
三、 使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)